Авторизация на сайте

Фото из последних новостей

Как с нами связаться

  • 456905, Челябинская область, Саткинский район, рп Межевой, ул Попова, д. 1-А
  • 8 (35161) 7-41-00
  • 8 (35161) 7-48-11
  • sinegorie2009@rambler.ru
Версия сайта для слабовидящих
» » Виды социальных услуг

Виды социальных услуг

Психоневрологический интернат «Синегорье» осуществляет деятельность в сфере реализации права граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов (старше 18 лет), страдающих хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. В Учреждение принимаются граждане, не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приему в стационарные учреждения социального обслуживания соответствующего вида.

Учреждение оказывает социальные услуги на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной в установленном порядке, в соответствии с утвержденными нормативами.

Учреждение имеет лицензию на следующие виды деятельности: доврачебная помощь - диетология, лечебное дело, сестринское дело, физиотерапия; амбулаторно-поликлиническая помощь – терапия; прочие работы и услуги. 

Государственное стационарное учреждение социального обслуживания «Психоневрологический интернат «Синегорье» предоставляет следующие виды социальных услуг:
 Социально-бытовые услуги:
- Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
- Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами;
- Предоставление в пользование мебели;
- Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами;
- Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
- Парикмахерские услуги;
- Организация досуга и отдыха;
- Предоставление услуг прачечной (стирка белья, глажка, дезинфекция);
- Помощь в написании и отправке писем;
- Помощь в приеме пищи (кормление);
- Предоставление автомобильного транспорта и сопровождающего персонала.
 Социально-медицинские услуги:
- Лекарственное обеспечение;
- Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;
- Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
- Проведение реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов;
- Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также обеспечении техническими средствами реабилитации и ухода;
- Оказание экстренной доврачебной медицинской помощи;
- Проведений занятий по адаптивной физической культуре.
 Социально-психологические услуги:
- Социально-психологический патронаж.
 Социально-правовые услуги:
- Содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;
- Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе признанных в установленном порядке недееспособными;
- Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и с защитой своих интересов;
- Содействие в получении бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.
 Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала инвалидов:
- Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
- Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- Содействие в формировании у получателей социальных услуг навыков общения и здорового образа жизни;
- Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
- Обеспечение книгами, газетами, настольными играми;
- Создание условий для отправления и организации религиозных обрядов;
- Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
- Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников или их отказе заняться погребением).

Стандарт предоставления социальных услуг

1. Стандарт предоставления социальных услуг в стационарной форме, в том числе организациями социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием


п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги
Условия предоставления социальной услуги
Объем социальной услуги
Сроки предоставления социальной услуги
Показатели качества предоставления социальной услуги
I.
Социально-бытовые услуги
1.
Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами
размещение получателя услуг в многоместных комнатах
жилые помещения должны быть оборудованы системами холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, канализации, вентиляции и электроснабжения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом состояния здоровья, возраста и пола. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Все жилые помещения должны отвечать действующим санитарным нормам и правилам, требованиям пожарной безопасности, а также быть доступными для инвалидов и маломобильных групп населения
объем услуги устанавливается в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области


сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соответствие жилой площади, предоставленной получателю социальных услуг, установленным нормативам;
2) соответствие жилых помещений и мест общего пользования санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам


2.
Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами
предоставляется горячее питание, в том числе диетическое
питание должно быть разнообразным, приготовлено из доброкачественных продуктов и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям. Разрабатывается 7-дневное меню.
трех- четырехразовое питание в соответствии с утвержденными нормами питания. Допускается производить замену отдельных продуктов питания в соответствии с таблицей замены продуктов по основным пищевым веществам. Детям с психическими, аллергическими расстройствами нормы по продуктам «Чай черный», «Кофе, кофейный напиток» разрешается уменьшать до 50 процентов. Гражданам, находящимся на постельном режиме, с учетом состояния здоровья нормы по продуктам «Хлеб, в том числе хлебобулочные изделия» разрешается уменьшать до 50 процентов
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соблюдение норм питания;
2) наличие учетной документации;
3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
4) отсутствие замечаний по результатам контроля
3.
Предоставление в пользование мебели
предоставляется в пользование мебель
мебель должна в технически исправном состоянии и безопасной при использовании, соответствовать состоянию здоровья получателей социальных услуг
1 кровать, 1 тумбочка, 1 место в шкафу, обеспечивающее возможность хранения личной одежды. На комнату выделяются 1 стол, 2 стула
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соответствие количества предоставленной получателю социальных услуг мебели установленным нормам;
2) соответствие качества мебели установленным требованиям
4.
Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами
предоставляется в пользование одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности
предоставляемые одежда и обувь соответствуют росту и размерам получателей социальных услуг, отвечать по возможности их запросам по фасону и расцветке




в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в стационарной форме.
Ввиду индивидуальных особенностей получателей социальных услуг с психическими расстройствами, а также находящихся на постельном режиме или передвигающихся в пределах палаты с посторонней помощью, допускается изменение установленных нормативов обеспечения мягким инвентарем, в том числе нательным бельем и (или) постельными принадлежностями, а также уменьшение установленного сроки службы мягкого инвентаря
сроки предоставления услуги соответствуют сроку эксплуатации мягкого инвентаря
1) соответствие количества и видов мягкого инвентаря, выданного получателю социальных услуг, установленным нормативам;
2) наличие учетной документации;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
5.
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
обеспечение условий для осуществления гигиенических процедур, содействие в проведении гигиенических процедур (при необходимости), смена адсорбирующего белья, обработка ногтей
при осуществлении гигиенических процедур маломобильными получателями социальных услуг должны быть предусмотрены специальные технические средства
душ или ванны должны проводиться один раз в 7 дней, если нет показаний к более частым процедурам.
Смена адсорбирующего белья осуществляется три раз в сутки, обработка ногтей - 1 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг;
отсутствие неприятного запаха,
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
6.
Парикмахерские услуги
предоставление парикмахерских услуг, в том числе стрижка волос, бритье
услуга предоставляется всем категориям получателей социальных услуг. стрижка волос осуществляется без применения укладочных средств
стрижка волос осуществляется не чаще 1 раза в месяц, бритье не реже 2 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля
7.
Организация досуга и отдыха
обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми и иными видами индивидуального досуга, проведение групповых мероприятий
получатели социальных услуг должны иметь свободный доступ к предметам досуга. Использование их осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка организации, предоставляющей социальные услуги, и с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг
книжный фонд не менее 1 книги на одного получателя социальных услуг, подписка не менее 5 журналов (газет), наличие не менее 5 комплектов настольных игр на 100 получателей социальных услуг, не менее 1 телевизора на этаж. Групповые мероприятия проводятся не реже 1 раза в месяц. Наличие свободного доступа к сети Интернет


сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соблюдение установленных нормативов в организации досуга клиентов;
2) наличие планов досуговой деятельности;
3) наличие учетной документации




8.
Создание условий для отправления религиозных обрядов


обеспечение условий для отправления религиозных обрядов получателями социальных услуг, принадлежащих различным конфессиям
услуга предоставляется при условии соблюдения правил внутреннего распорядка организации, предоставляющей социальные услуги, и с учетом интересов верующих различных конфессий
организуется (при наличии конструктивной возможности) отдельное помещение для отправления религиозных обрядов либо предусматривается место в жилых комнатах
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) наличие условий для отправления религиозных обрядов верующими различных конфессий;
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг


9.
Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли
предоставляется по просьбе получателя социальных услуг
услуга предоставляется получателям социальных услуг с полностью или частично утраченной способностью к самообслуживанию и недееспособным получателям социальных услуг
1 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) наличие учетной документации;
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг


10.
Предоставление услуг прачечной
обеспечение стирки одежды, нательного белья, постельных принадлежностей, предоставленных получателю социальных услуг
чистое белье выдается в просушенном и проглаженном виде
1 раз в неделю, для получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме – по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) опрятный внешний вид получателей социальных услуг;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля


11.
Помощь в написании и отправке писем
предоставление помощи в написании писем рукописных или с использованием электронных устройств и сети «Интернет», а также отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
услуга предоставляется получателям, социальных услуг, которые по состоянию здоровья не способны осуществить указанные действия самостоятельно
1 раз в месяц
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг


1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации
12.
Помощь в приеме пищи (кормление)
оказание помощи в приеме пищи
услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию
в режиме организации питания получателей социальных услуг в организации, предоставляющей социальные услуги
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) наличие учетной документации,
2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3)отсутствие замечаний по результатам регионального контроля


13.
Предоставление автомобильного транспорта и сопровождающего персонала
предоставление автомобильного транспорта и сопровождающего персонала в целях доставки получателей социальных услуг в целях предоставления им социальных услуг вне организации социального обслуживания, а также услуг по социальному сопровождению
услуга предоставляется при необходимости предоставления социальных услуг и услуг по социальному сопровождению
объем услуги определяется количеством социальных услуг и услуг по социальному сопровождению, предоставляемым получателям социальных услуг за пределами организации социального обслуживания
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг


1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов;
2) наличие учетной документации
II.
Социально-медицинские услуги
14.
Лекарственное обеспечение
предоставление получателям социальных услуг медикаментов и изделий медицинского назначения
услуга предоставляется по назначению врача
объем соответствует стандартам оказания медицинской помощи
в сроки, установленные врачом, назначившим применение препарата
1) наличие учетной документации; 2) отсутствие нарушения сроков хранения медикаментов
15.
Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг
предоставление медицинских услуг, в том числе осмотр и консультирование врачами-специалистами, назначение лекарственных препаратов, наблюдение, измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и иные медицинские манипуляции
предоставляется при наличии соответствующей лицензии на осуществление медицинской деятельности.
При отсутствии лицензии осуществляются мероприятия по социальному сопровождению
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) ведение учетной документации;2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
16.
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
массаж, физиопроцедуры, иные процедуры


услуги предоставляются с учетом медицинских показаний и при наличии соответствующей лицензии


сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) ведение учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам регионального контроля
17.
Консультирование по социально-медицинским вопросам
организация информационных встреч с получателями социальных услуг
консультирование может осуществляться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами, по вопросам профилактики заболеваний, обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и другим актуальным вопросам
не реже 1 раза в квартал
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации




Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (санитарно-просветительская работа)
организация информационных встреч с получателями социальных услуг и индивидуальная работа с получателями социальных услуг
консультирование может осуществляться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами, по вопросам здорового образа жизни, профилактики заболеваний и другим актуальным вопросам
1 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации


18.
Проведений занятий по адаптивной физической культуре
организация занятий лечебной физкультурой, проведение спортивных состязаний
занятия лечебной физкультурой проводятся при наличии соответствующей лицензии, спортивные мероприятия проводятся при отсутствии медицинских противопоказаний
в соответствии с распорядком дня в организации, предоставляющей социальные услуги
постоянно
1) увеличение числа получателей социальных услуг, вовлеченных в занятия;
2) наличие учетной документации
III.
Социально-психологические услуги
19.
Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
проведение консультаций психологом организации, предоставляющей социальные услуги
психологическое консультирование осуществляется по личному обращению получателя социальных услуг
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
постоянно
1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим климатом в организации, предоставляющей социальные услуги (конфликты, драки, попытки суицида, побеги и т.п.);
2) наличие в штате специалиста психолога
20.
Социально-психологический патронаж
обеспечение психологического сопровождения получателя социальных услуг
патронаж осуществляется при выявлении необходимости длительного наблюдения за психологическим состоянием получателя социальных услуг
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
постоянно
1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим климатом в организации, предоставляющей социальные услуги (конфликты, драки, попытки суицида, побеги и т.п.);
2) наличие в штате специалиста психолога
IV.
Социально-педагогические услуги
21.
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
предоставление услуг по педагогической коррекции, педагогической диагностике и консультированию
услуга предоставляется в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
постоянно
1) увеличение доли детей, овладевших социальными нормами, умениями и навыками в общем количестве получателей социальных услуг;
2) наличие в штате специалиста педагога
22.
Организация дошкольного воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья по адаптированным программам (при наличии лицензии)
предоставление услуг по обеспечению дошкольного воспитания
услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и психического состояния ребенка в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним, при наличии лицензии.
При отсутствии лицензии осуществляются мероприятия по социальному сопровождению
объем соответствует законодательству об образовании
в пределах соответствующего возрастного периода ребенка
1) увеличение доли детей, которым обеспечено дошкольное воспитание, в общем числе получателей услуг дошкольного возраста;
2) наличие в штате специалиста педагога
23.
Организация получения начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования детей с ограниченными возможностями здоровья по адаптированным программам (при наличии лицензии)
предоставление услуг по обеспечению образовательных уровней.
услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и психического состояния ребенка в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним, при наличии лицензии.
При отсутствии лицензии осуществляются мероприятия по социальному сопровождению


объем соответствует законодательству об образовании
в пределах соответствующего возрастного периода ребенка
1) увеличение доли детей, которым обеспечено образование соответствующего уровня в общем числе получателей социальных услуг школьного возраста;
2) наличие в штате специалиста педагога






24.
Организация воспитания детей
предоставление услуг по формированию положительного восприятия окружающего мира, в том числе в игровой форме
услуга предоставляется индивидуально с учетом физического и психического состояния ребенка в организациях, предоставляющих услуги несовершеннолетним
объем услуги определяется индивидуальными планами работы организации
постоянно
1)наличие планов организации воспитательного процесса;
2) увеличение доли детей, участвующих в культурно-досуговых мероприятиях в общем числе получателей социальных услуг
V.
Социально-трудовые услуги
25.
Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
организация разнообразных видов лечебно-трудовой деятельности и трудовой деятельности. Лечебно-трудовая деятельность инвалидов осуществляется не более 4 часов в сутки


услуга предоставляется в зависимости от индивидуальных возможностей получателей социальных услуг с различным уровнем остаточной трудоспособности
не более 4 часов в сутки
постоянно
1) увеличение доли получателей услуг, задействованных в лечебно-трудовой деятельности в общем числе получателей социальных услуг;
2) отсутствие замечаний по результатам контроля
26.
Оказание помощи в трудоустройстве
оказание содействия в трудоустройстве получателей социальных услуг в организации, предоставляющей социальные услуги, либо в иных организациях
услуга предоставляется в зависимости от индивидуальных возможностей и состояния здоровья получателей социальных услуг в соответствии с трудовым законодательством
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
по желанию получателя социальных услуг
1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг;
2) наличие учетной документации
27.
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями
проведение мероприятий по профессиональной ориентации получателей и содействие в профессиональной подготовке получателей социальных услуг, являющихся инвалидами, в том числе детьми-инвалидами
услуга предоставляется в зависимости от индивидуальных возможностей и состояния здоровья получателей социальных услуг в соответствии с трудовым законодательством
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
по желанию получателя социальных услуг
1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг;
2) наличие учетной документации
VI.
Социально-правовые услуги
28.
Консультирование по социально-правовым вопросам
предоставление услуг по юридическому консультированию в сфере социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки
услуга предоставляется все получателям социальных услуг при наличии потребности
при необходимости
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг;
2) наличие учетной документации
29.
Содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки
предоставление услуг по консультированию и помощи в оформлении документов, необходимых для получения мер социальной поддержки
услуга предоставляется при наличии права получателя социальных услуг на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством
объем услуги определяется действующим законодательством
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации


30.
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
предоставление услуг по оказанию содействия в восстановлении утраченных юридически значимых документов и оформлению новых
услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению
объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг в соответствии с действующим законодательством
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации


31.
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе признанных в установленном порядке недееспособными
оказание содействия в получении бесплатной юридической помощи, услуг адвоката и иной специализированной юридической помощи,
выполнение функций законного представителя недееспособного получателя социальных услуг
Услуга предоставляется по просьбе получателя социальных услуг, а также
получателям социальных услуг, признанных судом недееспособными
объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) отсутствие нарушений прав и законных интересов недееспособных получателей социальных услуг


VII.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала инвалидов, в том числе детей-инвалидов
32.
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
предоставление услуг по обучению навыкам использования средств индивидуального ухода и технических средств реабилитации
услуга предоставляется инвалидам и получателям социальных услуг, утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению
объем услуги определяется потребностью получателя социальных услуг
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг




1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг
2) обеспеченность получателей социальных услуг техническими средствами реабилитации и средствами ухода
33.
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
реализация мероприятий социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации
услуги по социально-медицинской реабилитации и массажу предоставляются при наличии соответствующей лицензии, услуги по иным видам реабилитации предоставляются получателям социальных услуг, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов


объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) наличие соответствующих лицензий;
2) наличие в штате специалистов, оказывающих социальные услуги;
3) наличие учетной документации
34.
Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
проведение занятий по обучению навыкам поведения в быту и общественных местах
услуга предоставляется молодым инвалидам, в том числе детям инвалидам, как в организации, предоставляющей социальные услуги, так и за пределами таких организаций
объем услуги определяется планом работы организации, предоставляющей социальные услуги
сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) увеличение доли получателей, социальных услуг, которым предоставлена данная услуга, от общего числа получателей социальных услуг;
2) наличие учетной документации


35.
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
проведение занятий по обучению получателей социальных услуг основам компьютерной грамотности
услуга предоставляется в соответствии с индивидуальными возможностями здоровья получателей социальных услуг
объем услуги определяется планом работы организации, предоставляющей социальные услуги
однократно, в рамках курса
увеличение доли получателей, социальных услуг, которым предоставлена данная услуга, увеличение доли граждан пользующихся компьютерной техникой
36.
Содействие в организации ритуальных услуг
обеспечение погребения умершего получателя социальных услуг


в случае отказа в организации похорон со стороны родственников, либо отсутствия родственников




услуга предоставляется в объеме не ниже гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного законодательством


при необходимости
наличие учетных документов



2 . Стандарт предоставления социально-оздоровительных услуг в стационарной форме
№ п/п
Наименование социальной услуги
Описание социальной услуги
Условия предоставления социальной услуги
Объем социальной услуги
Сроки предоставления социальной услуги
Показатели качества предоставления социальной услуги
I.
Социально-бытовые услуги
1.
Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами
размещение получателя услуг в многоместных комнатах
жилые помещения должны быть оборудованы системами холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, канализации, вентиляции и электроснабжения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом состояния здоровья, возраста и пола. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Все жилые помещения должны отвечать действующим санитарным нормам и правилам, требованиям пожарной безопасности, а также быть доступными для инвалидов и маломобильных групп населения
объем услуги устанавливается в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области


сроки соответствуют периоду социального обслуживания в стационарной форме, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соответствие жилой площади, предоставленной получателю социальных услуг, установленным нормативам;
2) соответствие жилых помещений и мест общего пользования санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам


2.
Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами
предоставляется горячее питание, в том числе диетическое
питание должно быть разнообразным, приготовлено из доброкачественных продуктов и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям. Разрабатывается 7-дневное меню.
четырехразовое питание в соответствии с нормами питания, установленными для стационарных организаций социального обслуживания


сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соблюдение норм питания;
2) наличие учетной документации;
3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
4) отсутствие замечаний по результатам контроля
3.
Предоставление в пользование мебели
предоставляется в пользование мебель
мебель должна в технически исправном состоянии и безопасной при использовании, соответствовать состоянию здоровья получателей социальных услуг
1 кровать, 1 тумбочка, 1 место в шкафу, обеспечивающее возможность хранения личной одежды. На комнату выделяются 1 стол, 2 стула
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соответствие количества предоставленной получателю социальных услуг мебели установленным нормам;
2) соответствие качества мебели установленным требованиям


4.
Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами
предоставляются в пользование постельные принадлежности
постельные принадлежности должны быть чистыми и удобными в пользовании
в соответствии с утвержденными нормативами обеспечения мягким инвентарем получателей социально-оздоровительных услуг в стационарной форме


сроки предоставления услуги соответствуют сроку получения социально-оздоровительных услуг
2) наличие учетной документации;
3) отсутствие замечаний по результатам контроля
5.
Предоставление услуг прачечной
обеспечение стирки одежды, нательного белья, постельных принадлежностей, предоставленных получателю социальных услуг
чистое белье выдается в просушенном и проглаженном виде
1 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг


1) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг,
2)отсутствие замечаний по результатам регионального контроля
6.
Организация досуга и отдыха
обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми и иными видами индивидуального досуга, проведение аннимационных мероприятий
получатели социальных услуг должны иметь свободный доступ к предметам досуга. Использование их осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка организации, предоставляющей социальные услуги, и с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг
книжный фонд не менее 1 книги на получателя социально-оздоровительных услуга, не менее 5 журналов (газет), не менее 5 комплектов настольных игр (шахматы, шашки, нарды). В холле должен быть установлен телевизор. Анимационные мероприятия проводятся 2 раза в неделю.
Наличие свободного доступа к сети Интернет.
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) соблюдение установленных нормативов в организации досуга клиентов;
2) наличие планов досуговой деятельности;
3) наличие учетной документации




II.
Социально-медицинские услуги
7.
Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
массаж, физиопроцедуры, иные процедуры, формирование и организация работы «групп здоровья» по медицинским показаниям


услуги предоставляются с учетом медицинских показаний и при наличии соответствующей лицензии, индивидуально для каждого клиента в соответствии с рекомендациями врача в специально оборудованных помещениях




сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) ведение учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам регионального контроля
8.
Оказание медицинской помощи в соответствии с имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности, в том числе выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и иные медицинские манипуляции
услуга предоставляется при наличии соответствующей лицензии на осуществление медицинской деятельности
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг, но не реже 1 раз в неделю
сроки соответствуют периоду социального обслуживания предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) наличие учетной документации;2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3) отсутствие замечаний по результатам регионального контроля
9.
Консультирование по социально-медицинским вопросам
организация информационных встреч с получателями социальных услуг и индивидуальная работа с получателями социальных услуг
консультирование может осуществляться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами, по вопросам здорового образа жизни, профилактики заболеваний, обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и другим актуальным вопросам


не реже 1 раза в течение заезда
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации


10.
Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (санитарно-просветительская работа)
проведение санитарно-просветительской работы с целью решения вопросов возрастной адаптации


консультирование может осуществляться сотрудниками организации, предоставляющей социальные услуги, а также приглашенными экспертами, по вопросам здорового образа жизни, профилактики заболеваний и другим актуальным вопросам
не реже 1 раза в течение заезда
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) полнота предоставления услуги (услуга должна удовлетворять потребности клиентов);
2) наличие учетной документации


11.
Проведение занятий по адаптивной физической культуре
проведение с получателями социальных услуг лечебной физкультуры, занятий на тренажерах, организация оздоровительной ходьбы и иные услуги


занятия физической культурой проводятся с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг
ежедневно в течение заезда
сроки соответствуют периоду социального обслуживания на дому, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) увеличение числа получателей социальных услуг, вовлеченных в занятия,
2) наличие учетной документации
III.
Социально-психологические услуги
12.
Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
проведение консультаций психологом организации, предоставляющей социальные услуги
психологическое консультирование осуществляется по личному обращению получателя социальных услуг
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
постоянно
1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим состоянием получателя социальных услуг;
2) наличие в штате специалиста психолога
13.
Социально-психологический патронаж
оказание психологической помощи и психологической поддержки получателям социальных услуг
психологическая помощь и поддержка предоставляется по личному обращению получателя социальных услуг и в случае выявления необходимости в оказании такой помощи


объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
постоянно
1) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим состоянием получателя социальных услуг;
2) наличие в штате специалиста психолога


VII.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала инвалидов, в том числе детей-инвалидов
14.
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
реализация мероприятий по социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации, социально-медицинской реабилитации
услуги предоставляются с учетом медицинских показаний. Реабилитационные мероприятия для инвалидов проводятся в соответствии с индивидуальной программой реабилитации
объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг
сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг
1) ведение учетной документации; 2) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;
3)отсутствие замечаний по результатам регионального контроля


Распечатать
Поделиться: