Независимая оценка качества

Независимая оценка качества условий оказания услуг государственными организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения информированности потребителей о качестве работы учреждений и принятия ими обоснованного рещения при выборе конкретного учреждения для получения необходимых государственных услуг, а также в целях повышения качества деятельности сами учреждений.

В 2021 году во исполнении Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. № 344н, проведена независимая оценка качества условий предоставления социальных услуг 49 организаций социального обслуживания Челябинской области, в том числе 40 организаций стационарной и 9 полустационарной форм социального обслуживания.

В сборнике представлены результаты независимой оценки качества условий предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области в 2021 году. Оценивается комфортность и доступность предоставления услуг организациями стационарной и полустационарной форм социального обслуживания области.

По итогам проведённого в 2021 году
информационно-аналитического исследования
Психоневрологический интернат «Синегорье»
по сумме баллов набрал 97,6 из 100.

Открытость и доступность информации об организации

      100 баллов

Комфортность условий предоставлений услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг

      99 баллов

Доступность услуг для инвалидов

      92 баллов

Доброжелательность, вежливость работников организации

      99 баллов

Удовлетворенность условиями оказания услуг

      98 баллов